Artykuły autorstwa:
Rafał Dyczko

Właściciel Avello.pl, sklepu internetowego z wyposażeniem łazienek i kuchni. Avello słynie nie tylko ze świetnej obsługi klienta oraz wysokiej jakości produktów, ale przede wszystkim ze sposobu rozwiązywania ewentualnych problemów lub reklamacji.

Strategia

Firma, która działa jak dobrze naoliwiona maszyna?

Czy Twoja firma działa jak dobrze naoliwiona maszyna? Maszyna, która jest wydajna, składa się z wysokiej jakości komponentów oraz optymalnie dobranych parametrów pracy? Która gwarantuje zawsze taką samą jakość, minimalne zużycie energii oraz niezawodne i efektywne działanie nawet podczas Twojej nieobecności?

Czytaj

Obsługa klienta

Reklamacja to najlepszy prezent, jaki możesz dostać od klienta

W jaki sposób podchodzić do reklamacji? W jaki sposób niezadowolenie klienta przekuć w realne korzyści dla naszej firmy? Jak sprawić, aby klient, który jest niezadowolony z zakupionego produktu bądź usługi, jednak do nas wrócił?

Czytaj