Artykuły autorstwa:
Anna Pudło

Nadzoruje realizację strategii Coraz Lepszej Firmy i doradza Klientom w zakresie zwiększania efektywności i wydajności ich pracy. Uwielbia patrzeć, jak działania Coraz Lepszej Firmy realnie pomagają przedsiębiorcom i zmieniają ich firmy w dobrze naoliwione maszyny.

Obsługa klienta Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Dawaj innym szczęście, Tony Hsieh – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Autor: Anna Pudło

Chciałbyś mieć firmę słynącą ze świetnej obsługi klienta? Firmę, do której ustawiają się kolejki potencjalnych pracowników? Firmę, o której krążą legendy? Firmę, która dzięki Twojemu zespołowi zostawia konkurencję daleko w tyle?

Czytaj

Inspiracje

23 inspirujące cytaty biznesowe

Autor: Anna Pudło

Cytaty, które za chwilę przeczytasz, mogą wywołać dwie reakcje. Albo potraktujesz je po macoszemu, rzucisz na nie okiem i nie poświęcisz nawet chwili na refleksję nad nimi – wtedy nie zmieni się nic. Z drugiej strony możesz przyjrzeć się im dokładniej, poszukać w nich inspiracji, wyciągnąć z nich coś dla siebie.

Czytaj

Efektywność Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę, Ken Blanchard, Hal Burrows, William Oncken – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Autor: Anna Pudło

Wstaje nowy dzień, pełen wyzwań i obowiązków. Budzisz się z dużą ilością energii i zapału do tego, by pracować najbardziej wydajnie jak się da, by rozwiązywać pojawiające się problemy szybko i skutecznie.

Czytaj

Inspiracje

3 ważne lekcje, których udzielił kiedyś Steve Jobs

Autor: Anna Pudło

Steve Jobs to współzałożyciel Apple Inc., ikona rewolucji informatycznej oraz wielki wizjoner. To w jego garażu kilkadziesiąt lat temu powstał pierwszy komputer Apple, to dzięki niemu używamy dzisiaj iPhonów, iPadów, iPodów, iMaców, MacBooków i innych sprzętów z logo nadgryzionego jabłuszka. To dzięki niemu firma Apple Inc., jest dzisiaj jednym z największych producentów komputerów na świecie.

Czytaj

Work-life balance

Czy właśnie po to prowadzisz firmę?

Autor: Anna Pudło

Codziennie masz do wykonania wiele zadań. Na Tobie spoczywa odpowiedzialność za zapewnienie rodzinie godnego bytu. Każdego dnia pojawiają się problemy i wyzwania, którym osobiście musisz sprostać. Do tego prowadzisz firmę, ciągle ją rozwijasz i marzysz o tym, byś pewnego dnia – gdy w końcu staniesz się obrzydliwie bogaty – mógł wreszcie odpocząć i zacząć żyć pełnią życia.

Czytaj

Obsługa klienta

Poznaj 5 kroków obsługi klienta, które stosuje Apple

Autor: Anna Pudło

Firmy Apple nikomu chyba nie trzeba przedstawiać – słynie z fenomenalnych produktów, prostych rozwiązań i świetnej obsługi klienta. Co ciekawe, wskaźnik NPS (Net Promoter Score), służący do pomiaru lojalności klienta (w skali -100 i +100) w Apple wynosi aż 89! Mało firm osiąga aż tak wysokie wyniki, zazwyczaj delikatne wartości dodatnie NPS uznawane są już za wynik dobry

Czytaj

Strategia Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Zaczynaj od DLACZEGO, Simon Sinek – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Autor: Anna Pudło

Wyobraź sobie, że jesteś na randce z dziewczyną, która jest spełnieniem Twoich marzeń. Zaczynasz rozmowę: Jestem bogaty, mam wielki dom i drogi samochód, a do tego obracam się w towarzystwie sławnych i majętnych ludzi. Powodzi mi się doskonale. Jak myślisz, miałbyś u takiej dziewczyny szansę?

Czytaj

Efektywność

Jak przygotować firmę do pracy w trybie no office?

Autor: Anna Pudło

Myśląc o kimś, kto pracuje zdalnie masz pewnie przed oczami uśmiechniętego od ucha do ucha przedsiębiorcę, który w kapciach i szlafroku siedzi we własnym domu przed laptopem, z kubkiem kawy w ręku i stamtąd zarządza swoim biznesem…. A może widzisz tego przedsiębiorcę na słonecznej plaży, siedzącego przed komputerem, zza którego rozpościera się widok na turkusowy ocean…

Czytaj

Strategia Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Cel I: Doskonałość w produkcji, Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy

Autor: Anna Pudło

Jak często podczas prowadzenia firmy spotykasz się z tzw. „wąskimi gardłami”, które uniemożliwiają pełne wykorzystanie jej potencjału? Problem ten pojawia się zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych, i dotyczy niemal każdego aspektu prowadzenia działalności.

Czytaj

Efektywność

Dlaczego coraz więcej nowocześnie zarządzanych firm rezygnuje z posiadania biura?

Autor: Anna Pudło

Wiesz, w jaki sposób zwiększyć wydajność firmy i ograniczyć koszty jej utrzymania? Brzmi jak marzenie, prawda? Takie połączenie pewnie wydaje Ci się niemożliwe. Nie da się przecież podnieść wydajności firmy, nie inwestując pieniędzy chociażby w zatrudnienie nowych pracowników.

Czytaj