Artykuły z tagiem
"efektywność sprzedaży"

Marketing Sprzedaż

„Dlaczego nikt mi o tym nie powiedział?” – 3 rzeczy, które powinien usłyszeć każdy mały przedsiębiorca

Zimne, deszczowe popołudnie. Alicja, siedząc sama w swoim wielkim biurze, czuje, jak szybko bije jej serce. Nerwowo sprawdza system zamówień, odświeża co chwilę przeglądarkę, a tam… nic! Nie może sobie wybaczyć, że tego nie przewidziała… Wydała tyle pieniędzy, które miały się zaraz zwrócić. Znowu się pomyliła.

Czytaj

Sprzedaż

Dlaczego nic u Ciebie nie kupię – błędy sprzedawcy w rozmowie sprzedażowej

Po krótkiej wymianie zdań handlowiec z błyskiem w oku wstał i zaprowadził mnie do samochodu, który jego zdaniem miał całkowicie spełnić moje oczekiwania. Wystarczył mi jeden rzut oka na rzekome „cacuszko” i już wiedziałem, że… wrócę do domu na piechotę…

Czytaj

Sprzedaż

Dlaczego nie wolno wierzyć klientom na słowo? – 3 kłamstwa klientów, które ciągną Twój biznes na dno

Wielu przedsiębiorców wychodzi z siebie, by przyciągnąć klienta do swojego sklepu. Promocje do -70%, ulotki, polecenia… I to wszystko po to, by zwrócić uwagę swojego niedoszłego klienta, który z uśmiechem na ustach oznajmi: „Nie, jednak dziękuję”. Nie ma chyba nic bardziej frustrującego niż transakcja, która ucieka sprzed nosa...

Czytaj

Sprzedaż Obsługa klienta

System CRM – jak wybrać najlepszy dla Twojej firmy

System CRM to dziś podstawa w każdej firmie. Jeśli zastanawiasz się, jak wybrać CRM, by idealnie pasował do Twoich potrzeb – dobrze trafiłeś. Na pewno czujesz, że bezpowrotnie minęły już czasy papierowych kalendarzy, kolorowych notatników i karteczek wieszanych gdzie popadnie. Nastała era cyfryzacji, i czy Ci się to podoba, czy też nie, popłyniesz z jej nurtem lub utoniesz. Twój wybór.

Czytaj

Marketing Sprzedaż

3 typy roszczeniowych klientów – jak sobie z nimi radzić?

Są tacy klienci, z którymi praca to czysta przyjemność... i tacy, którzy potrafią doprowadzić do granic wytrzymałości nawet najbardziej cierpliwego sprzedawcę. Jak radzić sobie z żądaniami, które są tak wygórowane, że najchętniej od razu wyrzuciłbyś gościa za próg? Jak negocjować warunki transakcji, by wyjść na swoje? Jak prowadzić rozmowę, by zapobiec takim roszczeniom w przyszłości?

Czytaj

Marketing Sprzedaż

Dlaczego klienci kupują? Odkryj 3 sposoby, dzięki którym już dzisiaj zwiększysz sprzedaż

Autor: Jowita Jodko

Wszystko zapowiadało się fantastycznie. Klient zainteresowany Twoimi produktami lub usługami, miła rozmowa, przechodzisz do finalizacji transakcji, a wtedy… „Jednak dziękuję, muszę zrezygnować” – słyszysz. Straciłeś klienta, a wraz z nim uciekły Twoje pieniądze. A przecież tak się starałeś!

Czytaj

Sprzedaż

3 pułapki „skutecznej” sprzedaży, które rujnują Twoją firmę

Obudził się zlany potem. Była 3 w nocy. Za oknem dudnił deszcz, a Marcin czuł, że równie ciemne chmury zebrały się nad jego firmą. „Potrzebuję nowych klientów. I to natychmiast!” – myślał gorączkowo, kolejną noc z rzędu. Próbował już tylu trików polecanych przez „mistrzów” sprzedaży, i wszystko na nic. Nie tylko nie pojawiali się nowi klienci, ale też… odchodzili ci, których już miał.

Czytaj

Sprzedaż

Jak skutecznie sprzedawać, jeśli nienawidzisz rozmawiać z klientami?

„Chcesz zwiększyć sprzedaż? Dzwoń do swoich potencjalnych klientów!” Słyszałeś to już tyle razy. Wiesz, że u innych działa. Ale gdy tylko myślisz o chwyceniu za słuchawkę, to czujesz, jak Twoje serce przyspiesza, a gardło nieprzyjemnie się zaciska… Rozumiem Cię, bo też nie przepadam za takimi rozmowami.

Czytaj

Marketing Sprzedaż

Jak zachęcić klienta do większych zakupów w Twoim sklepie?

Sobota, ostatni dzień handlowy w tym miesiącu. Godzinę po otwarciu sklepu do kasy podchodzi mężczyzna z dwudniowym zarostem. Pyta, czy sklep ma w sprzedaży czerwone sznurówki. „Pierwszy klient, i już zaczynają się problemy” – myśli sprzedawca. – Nie mamy – mamrocze, głośno ziewając.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Jak pisać prosto, zrozumiale i z przyjemnością (dla czytelnika)?

Każdy, kto zasiada do klawiatury, zadaje sobie 3 pytania: jak pisać prosto, co robić, żeby słowa były zrozumiałe dla czytelnika i jak sprawić, żeby czytało się je z prawdziwą przyjemnością. Po co o tym myśleć i tak się starać? Bo od tego, czy Twój czytelnik dobrze Cię zrozumie, od tego, czy poczuje, że Ty rozumiesz jego, mówiąc dwoma słowami – od stylu pisania zależy to, czy Ci zaufa i u Ciebie kupi.

Czytaj