Artykuły autorstwa:
Paulina Pietrzak-Jaworska
Specjalista w dziedzinie content marketingu i mediów społecznościowych. Na co dzień opiekuje się Fanpage’em Coraz Lepszej Firmy i wirtualnymi społecznościami Coraz Lepszej Firmy oraz wspiera rozwój bloga.
Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Odważni wygrywają. Lekcje życia i przywództwa od członków sił specjalnych SAS, Ant Middleton, Colin Maclachlan, Matthew Ollerton, Jason Fox – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Członkowie brytyjskich sił specjalnych SAS mają reputację najlepszych z najlepszych. Tu nie ma miejsca na przypadek – w ich szeregi trafiają wyłącznie ci najwybitniejsi, absolutnie wszechstronni żołnierze, którzy nigdy nie dają za wygraną. Ich umiejętności i doświadczenie przydają się też poza poligonem.
Czytaj
Marketing Inspiracje
Biznesowe posty na Facebooka, które uratują Twoje zasięgi
Gdyby Facebook był człowiekiem, pewnie znalibyśmy go z jakiegoś przedziwnego reality show o wampirach energetycznych. Bo nie dość, że robi wszystko, żeby wyciągnąć jak najwięcej od swoich reklamodawców, to jeszcze bezlitośnie – i pewnie dla zabawy – obcina organiczne zasięgi, utrudniając życie wszystkim social media managerom na świecie.
CzytajObowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Netflix. To się nigdy nie uda, Marc Randolph - obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Wszystko zaczęło się od telefonu. Telefonu do pewnego blockbustera, w którym Reed Hastings (ten od Netflixa) wypożyczył film Apollo 13 – no i kompletnie zapomniał o tym, aby oddać go w terminie. Tak wygląda oficjalna wersja. Nieoficjalną przeczytasz w książce Marca Randolpha Netflix. To się nigdy nie uda.
CzytajMarketing Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Purple Cow. Transform Your Business by Being Remarkable, Seth Godin – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Znakomity. Wyjątkowy. Wybitny. Tak możemy przełożyć na język polski słowo remarkable, które w Purple Cow Setha Godina pojawia się tak często, że już po kilku rozdziałach zaczynasz podświadomie wyłapywać je w potoku słów. Sensem tej książki jest uświadomienie przedsiębiorcom, że biznes nie może być po prostu „dobry”...
Czytaj
Marketing Inspiracje
Jak prowadzić fanpage na Facebooku – przewodnik dla małych firm
Facebook na początku tego roku mógł pochwalić się społecznością liczącą grubo ponad 2 miliardy użytkowników. Nic dziwnego, że prowadzenie strony na Facebooku interesuje coraz większe grono przedsiębiorców – TAKIEJ grupy potencjalnych odbiorców nie zagwarantuje przecież żadna gazetka reklamowa, ulotka ani plakat.
Czytaj
Strategia Inspiracje
Rozwój firmy – wszystko, co musisz wiedzieć, żeby wejść na wyższy poziom
Rozwój firmy… niejednemu spędził już sen z powiek. Ale jesteś przecież przedsiębiorcą – kto mógłby podjąć to wyzwanie z większą pewnością niż Ty? I dziś chciałabym z Tobą o tym porozmawiać… A właściwie pokazać Ci kolejne kroki na tej ambitnej drodze. Jeden za drugim, powoli i skutecznie do celu.
Czytaj
Obsługa klienta
Customer service, czyli jak się obsługuje klientów za granicą – najlepsze przykłady
Jeśli wydaje Ci się, że klienci na całym świecie mają różne oczekiwania wobec usługodawców, to masz rację – wydaje Ci się. Dziś będzie o tych najlepszych, absolutnie najciekawszych przykładach customer service z całego świata – a przy okazji wspólnie przygotujemy listę dobrych praktyk w obsłudze klienta.
CzytajObowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Business adventures, John Brooks – obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Bill Gates często powtarza, że to najlepsza książka biznesowa, jaką kiedykolwiek czytał. Warren Buffet już dawno temu umieścił ją na liście swoich ulubionych publikacji o biznesie... a portal theguardian.com nazwał ją „księgą wieczystych prawd”. Czy książka Business adventures naprawdę jest tak dobra, jak mówi się o niej za oceanem?
Czytaj
Obsługa klienta
Jak zorganizować dział lub biuro obsługi klienta
Jak zorganizować biuro obsługi klienta, które oczaruje odwiedzających i sprawi, że już nigdy nie będą chcieli korzystać z usług innych firm (a przynajmniej tych, które zajmują się tym, co Ty)? Dobre pytanie… I za chwilę poznasz na nie odpowiedź.
CzytajMarketing Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy
Obowiązkowe lektury przedsiębiorcy, Scientific advertising, Claude Hopkins
Claude Hopkins to taki trochę Stanisław Lem reklamy. Od pierwszego wydania jego Scientific advertising minęły równo 94 lata, ale mam wrażenie, że przesłanie tam zawarte – zupełnie jak u mojego ulubionego polskiego noblisty – nadal można śmiało odnosić do współczesnych nam czasów… Chociaż nie, nie można, a trzeba.
Czytaj